1. Preâmbulo

Todas as encomendas de artigos aceites pela Sílvia Teles arte & acessórios, estão submetidas às seguintes Condições de Utilização, que farão parte do Contrato de Venda. A formalização da encomenda implicará a aceitação destas Condições de Utilização.

Estas condições de utilização são acordadas entre a “Sílvia Teles arte & acessórios”, e as pessoas que desejem efectuar compras através da loja online, doravante designadas por “Utilizador”.

Registo preços e formas de pagamento

O utilizador compromete-se a assegurar a confidencialidade da sua própria Palavra Chave de acesso, ficando a “ Sílvia Teles arte & acessórios “isenta de qualquer responsabilidade derivada da utilização incorrecta ou negligência do utilizador, no cumprimento da sua obrigação de confidencialidade dos dados de acesso.

A realização de uma encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e incondicional dos preços (apresentados em €) e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como, das condições.

A “Silvia Teles Arte & Acessórios” honrará as encomendas recebidas 

As encomendas serão expedidas no prazo máximo de 2 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento. 

No entanto a “Sílvia Teles Arte & Acessórios” não se responsabiliza por atrasos impostos pelos serviços de correios ou transportadora.

Na falta de disponibilidade de algum material, que provoque atraso no prazo de entrega previsto, a “Silvia Teles arte & acessórios” compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

Preços e formas de pagamento

Os preços apresentados na loja online, devem entender-se em (€)Euros, com taxas e impostos incluídos. 

Os preços apresentados no processo de encomenda correspondem sempre aos preços em vigor , mas só devem ser considerados válidos quando visualizados numa página refrescada (páginas não refrescadas, podem mostrar preços incorrectos). O preço visionado, só é garantido nestas condições.

A “Sílvia Teles arte & acessórios” reserva-se o direito de a qualquer momento, e unilateralmente, alterar o preço dos artigos através da sua loja online sem aviso prévio.

Caso se verifique alteração das tabelas de preços dos artigos à venda, tal situação obrigará a uma actualização imediata dos preços anunciados.

O preço aquando da encomenda mantem-se até ao prazo estipulado para pagamento. Após solicitar a encomenda o valor apresentado nesse momento é o valor a pagar.

A “Sílvia Teles arte & acessórios” disponibiliza ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

Pagamento

O pagamento deverá ser realizado num prazo máximo de 5 dias úteis após a realização da encomenda. Ultrapassado esse prazo a “Sílvia Teles arte & acessórios” reserva-se no direito de considerar a encomenda cancelada.

Na altura da formalização da encomenda, e uma vez aceite a encomenda, entende-se que o utilizador aceitou incondicionalmente o contrato de compra e venda que obriga as partes.

Expedição e disponibilidade de artigos

A encomenda será despachada para o endereço de entrega, fornecido pelo utilizador durante o processo de encomenda. A mercadoria será entregue por uma empresa de transportes, juntamente com o documento onde constarão os dados que permitam identificar o utilizador, a encomenda, o preço e os artigos que contém. No caso de na altura da entrega o utilizador verificar erros na mercadoria recebida, ou se esta se encontrar visivelmente danificada, deverá anotar estas circunstâncias no documento da transportadora, e informar num prazo de 24 a 48 horas a “Silvia Teles arte & acessórios”.

Estabelece-se um prazo de 2 a 5 dias úteis para o envio do artigo adquirido. O prazo começará a contar logo que a “Sílvia Teles arte & acessórios” receba a confirmação do pagamento da encomenda. O prazo de entrega da mercadoria, após envio, depende da localidade para onde a mesma é enviada. Sendo que a Sílvia Teles arte & acessórios, não se responsabiliza por qualquer tipo de atraso imposto por alguma situação anómala definida por um contexto geral ou por um qualquer problema por parte da empresa contratada para o transporte. Apenas por motivos que lhe são alheios o prazo de entrega normal e definido poderá, nesse casos sofrer alterações.

A entrega das encomendas será efetuada através dos CTT ou outro transportador contratado pelo Sílvia Teles arte & acessórios.

As peças Sílvia Teles arte & acessórios que constam na loja online, integram uma coleção de exemplares executados e por isso disponíveis para entrega imediata (envio entre 2 a 5 dias utéis).

O compromisso assumido pela “Sílvia Teles arte & acessórios” de venda e despacho no caso de peças personalizadas, ou peças criadas propositadamente para um pedido especifico, ficam limitadas à disponibilidade em fornecedor de todos os materiais  utilizados na execução das mesmas, seja no domínio casual, noiva, madrinhas, acompanhantes, etc.

. Isto também para o caso de ser solicitada alguma peça já vista na loja online e que após venda foi retirada da mesma, e a cliente pretenda uma peça semelhante, nunca igual, já que se tratam de peças únicas.

Nestas situações e outras com características particulares o prazo de entrega das peças será acordado com o cliente, através do email fornecido ou contacto telefónico.

. Todas as peças presentes na loja online, são peças únicas e por isso disponíveis para entrega no prazo normal estipulado – expedido entre 2 a 5 dias utéis.

Propriedade

Todos os artigos permanecerão propriedade da “Sílvia Teles arte & acessórios” até que seja recebido o pagamento do montante total dos mesmos.

Todos os direitos sobre o website, seus  conteúdos, imagens, textos, logotipos são da titularidade de Sílvia Teles arte & acessórios.

O utilizador não está autorizado a reproduzir, modificar, revender, extrair dados, sobrecarregar indevidamente e/ou impossibilitara operação e/ou funcionalidades do mesmo.

Direitos do utilizador

Confidencialidade e segurança dos dados pessoais, em conformidade com o estabelecido na legislação Portuguesa vigente sobre protecção de dados, assim como a não divulgação, transmissão ou publicação desses dados sem consentimento.
– Não receber mensagens de correio electrónico promocionais nem publicitários salvo expresso consentimento.
– A pedido, consultar, modificar e apagar os dados pessoais que constem na base de dados da “Silvia Teles arte e acessórios”.
–  Saber em qualquer momento a situação da encomenda efectuada.
– Desistência/revogação unilateral da encomenda solicitada, em conformidade com o previsto na lei Portuguesa. No caso de exercer o presente direito de desistência, as despesas de devolução e os defeitos causados na mercadoria ficam a cargo do utilizador. A “Sílvia Teles arte & acessórios” não reembolsará despesas de expedição, produtos manipulados pelo utilizador, ou devolvidos sem embalagem original. O Utilizador não poderá exercer o direito de desistência ultrapassados 14 dias após ter recepcionado a encomenda. Também não exercerá o direito de desistência sobre mercadorias ou encomendas que possam considerar-se pelas suas características especiais e à medida do solicitado pelo utilizador. Tratam-se das peças personalizadas, efectuadas com características ou materiais específicos.

Obrigações do utilizador

a) Respeitar o pacto de compra uma vez aceite a encomenda, com o oportuno pagamento do preço acordado.
b) Utilizar a informação publicada pela “Sílvia Teles arte e acessórios” estritamente dentro da relação comercial pessoal pretendida.
c) Não reproduzir, alienar ou dispor da informação publicada pela “Sílvia Teles arte & acessórios” sem autorização expressa desta.

d) Utilizar honestamente o serviço de compras facilitado pela “Sílvia Teles arte & acessórios”  na sua loja online, abstendo-se de manipular os conteúdos, ou interferir nos seus meios informáticos através de vírus ou outras condutas proibidas pela Lei.

e) Conservar e manter em local seguro os seus dados de acesso.

Direitos da “Sílvia Teles arte & acessórios”

a) Modificar ou suspender a loja online sem aviso prévio.
b) Modificar o preço dos artigos ou serviços sem aviso prévio.
c) Recusar encomendas por incumprimento por parte do utilizador.
d) Receber o montante das compras do utilizador uma vez aceite a transacção.
e) Suspender a conta do utilizador caso este se mostre abusivo.

Suspensão e desactivação do serviço da loja online

A desativação deste serviço, de loja online, poderá ser feito a qualquer momento, sem qualquer comunicação prévia ou posterior, sem que Sílvia Teles arte & acessórios, possa ser responsabilizada por qualquer consequência resultante desta desativação. Caso se verifique, todos os processos em curso serão devidamente terminados.-

Isenção de responsabilidade

 A “Sílvia Teles arte & acessórios” declina qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza, derivados de falta de precaução, utilização inadequada ou negligencia, na utilização dos artigos à venda nesta loja electrónica.